Servizio al consumatore

Ottieni assistenza per i tuoi prodotti e servizi Nintendo.

Codici di errore

Se si verifica un problema durante la connessione a Internet della console Wii oppure se non riesci a installare un aggiornamento, sulla console Wii può comparire un numero di errore specifico (composto da 5 cifre). Spesso questi codici di errore aiutano a individuare la causa di un problema e la possibile soluzione.

Codici di errore

  • Prova a regolare la velocità di trasmissione del router. La riduzione della velocità da 4 mbp o più fino a 1-2 mbp consente di ottenere una connessione più stabile. Può inoltre essere utile disattivare eventuali "Speed Booster" attivati (spesso chiamati Nitro, Turbo Boost, ecc.)
  • Verifica se le impostazioni di trasmissione ("Broadcast" o simile) del router sono impostate su "G", "B" o "Mixed" o simile. In genere, "Mixed" è l'impostazione che funziona meglio, ma provale tutte e tre per individuare quella che migliora maggiormente la connessione alla console Wii.
  • I canali utilizzati dalla maggior parte dei router vanno da 1 a 11. Prova a cambiare il canale del router su 1, 6 o 11 e verifica nuovamente la connessione. (Questi tre canali non si "sovrappongono" a nessun altro canale.)
  • Verifica che eventuali apparecchiature che generano interferenze (ad esempio telefoni cordless, forni a microonde, ecc.) siano spente. A volte, persino le tastiere e i mouse senza fili possono causare interferenze.

Se continui a ricevere questo codice di errore, scrivi al Centro Assistenza Nintendo alla mail: Centro Assistenza Nintendo. Se ricevi il seguente messaggio di errore: Si è verificato un errore che non è attualmente possibile risolvere. Riprova più tardi. Scrivi a Centro Assistenza Nintendo e ti aiuteremo a risolvere il problema.

Codice di errore non trovato - Risoluzione dei problemi generale

  • Verifica se le impostazioni di trasmissione ("Broadcast" o simile) del router sono impostate su "G", "B" o "Mixed" o simile. In genere, "Mixed" è l'impostazione che funziona meglio, ma provale tutte e tre per individuare quella che migliora maggiormente la connessione alla console Wii.
  • I canali utilizzati dalla maggior parte dei router vanno da 1 a 11. Prova a cambiare il canale del router su 1 o 11 e verifica nuovamente la connessione. (Questi due canali non si "sovrappongono" a nessun altro canale.)
  • Verifica che eventuali apparecchiature che generano interferenze (ad esempio telefoni cordless, forni a microonde, ecc.) siano spente. A volte, persino le tastiere e i mouse senza fili possono causare interferenze. Errori relativi al servizio WiiConnect24

Se ricevi il seguente messaggio di errore: Si è verificato un problema con il servizio WiiConnect24. Riprova più tardi. Scrivi a info@nintendo.it e ti aiuteremo a risolvere il problema.

Errori relativi al Canale Wii Shop

Se continui a ricevere questo codice di errore, scrivi al Centro Assistenza Nintendo.