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    La console si blocca, non risponde ai comandi o non si spegne

    Descrizione:

    • La console sembra bloccata e non risponde ai comandi.

    Attenzione:

    Se questo problema si verifica specificamente con software scaricati, clicca qui.

    Cosa fare:

    Quale console stai utilizzando?


    1. Estrai la console dalla base e collega i controller Joy-Con.
    2. Se il problema si verifica mentre la console è in modalità TV, controlla se stai utilizzando una base per Nintendo Switch (HAC-007) o la base per Nintendo Switch con porta LAN (modello n. HEG-007). OLED_switch_docks.jpg
      • Se stai utilizzando un accessorio differente, sostituirlo con una base con licenza potrebbe risolvere il problema.
    3. Tieni premuto il pulsante POWER per almeno 20 secondi per costringere la console a spegnersi, poi estrai eventuali schede di gioco o schede microSD.
    4. Accendi la console ed esegui un aggiornamento di sistema.

    Problema non risolto:

    Se la console continua a bloccarsi e questo interferisce con l'uso dei giochi, saremo lieti di esaminarla e ripararla o sostituirla in caso di necessità.

    Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.

    1. Estrai la console dalla base e collega i controller Joy-Con.
    2. Se il problema si verifica mentre la console è in modalità TV, controlla se stai utilizzando una base per Nintendo Switch (HAC-007) o la base per Nintendo Switch con porta LAN (modello n. HEG-007). OLED_switch_docks.jpg
      • Se stai utilizzando un accessorio differente, sostituirlo con una base con licenza potrebbe risolvere il problema.
    3. Tieni premuto il pulsante POWER per almeno 20 secondi per costringere la console a spegnersi, poi estrai eventuali schede di gioco o schede microSD.
    4. Accendi la console ed esegui un aggiornamento di sistema.

    Problema non risolto:

    Se la console continua a bloccarsi e questo interferisce con l'uso dei giochi, saremo lieti di esaminarla e ripararla o sostituirla in caso di necessità.

    Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.

    1. Tieni premuto il pulsante POWER per almeno 20 secondi per costringere la console a spegnersi, poi estrai eventuali schede di gioco o schede microSD.
    2. Accendi la console ed esegui un aggiornamento di sistema.

    Problema non risolto:

    Se la console continua a bloccarsi e questo interferisce con l'uso dei giochi, saremo lieti di esaminarla e ripararla o sostituirla in caso di necessità.

    Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.

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