Codice errore: Da 2110-2900 a 2110-2999
Descrizione:
Non riesci a connettere la tua console Nintendo Switch a una rete via cavo o wireless e compare un codice di errore tra 2110-2900 e 2110-2999.
Attenzione:
- Questo articolo riguarda una serie generica di codici errore. Prima di eseguire i passaggi descritti qui di seguito, cerca il codice errore corretto e verifica che non ci sia un articolo specifico per quel codice.
- Ti consigliamo di eseguire una prova di connessione a Internet dopo ogni singola modifica apportata alle impostazioni della console Nintendo Switch o della rete per verificare se tale modifica risolve il problema.
- Per stabilire una connessione via cavo a Internet utilizzando una base per Nintendo Switch sprovvista di porta LAN è necessario un adattatore LAN USB.
- È possibile collegare un adattatore LAN USB a una console Nintendo Switch Lite utilizzando un accessorio autorizzato.
Informazioni aggiuntive:
- Di solito questi codici errore indicano un problema che si verifica quando la console Nintendo Switch cerca di ottenere un indirizzo IP dalla rete.
- Gli errori potrebbero presentarsi se il server DHCP del router è stato disattivato o se il router non risponde correttamente.
Stai utilizzando una connessione wireless o via cavo?
Possibili soluzioni:
- Riavvia la tua rete domestica.
Qualora fosse causato da un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi. Aspetta che tutti i dispositivi della rete siano di nuovo accesi prima di eseguire una prova di connessione sulla console Nintendo Switch.
- Assegna manualmente un indirizzo IP di rete alla console Nintendo Switch.
Se la console Nintendo Switch non riesce a ottenere un indirizzo IP dal router wireless, potresti risolvere il problema inserendo manualmente indirizzo IP, subnet mask e gateway nelle impostazioni della console.
- Avvicina la console Nintendo Switch al router wireless.
Se possibile, mantieni Nintendo Switch a una distanza massima compresa tra 3 e 5 metri dal router per aumentare l'intensità del segnale durante la risoluzione dei problemi.
- Ti consigliamo di rimuovere la console Nintendo Switch dalla base e di rimetterla nella base solo dopo che il problema è stato risolto.
- Allontana eventuali oggetti metallici o dispositivi elettronici dalla console Nintendo Switch e dal router wireless.
Gli oggetti metallici e i dispositivi elettronici possono interferire con le reti wireless. Se ci sono oggetti come schedari di metallo, altoparlanti, prese multiple, telefoni cordless ecc. vicino alla console o al router, allontanali.
Problema non risolto:
Se non riesci ancora a connetterti, potrebbe trattarsi di un problema relativo all'ambiente di rete o al router in uso.
Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router wireless, contatta il produttore del router e chiedi assistenza per le seguenti operazioni:
- Aggiornamento del firmware del router wireless
- Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router
Per ricevere ulteriore assistenza relativamente alla console Nintendo Switch, contatta il nostro Centro assistenza.
Possibili soluzioni:
- Riavvia la tua rete domestica.
Qualora fosse causato da un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi. Aspetta che tutti i dispositivi della rete siano di nuovo accesi prima di eseguire una prova di connessione sulla console Nintendo Switch.
Attenzione:
Se ti stai connettendo direttamente a un modem, dovrai riavviare il modem ogni volta che cambi i dispositivi connessi ad esso. Se usi un router, di solito questo passaggio non è necessario. - Assegna manualmente un indirizzo IP di rete alla console Nintendo Switch.
Se la console Nintendo Switch non riesce a ottenere un indirizzo IP dal router wireless, potresti risolvere il problema inserendo manualmente indirizzo IP, subnet mask e gateway nelle impostazioni della console.
Problema non risolto:
Se non riesci ancora a connetterti, potrebbe trattarsi di un problema relativo all'ambiente di rete o al router in uso.
Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router, contatta il produttore del router e chiedi assistenza per le seguenti operazioni:
- Aggiornamento del firmware del router
- Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router
Per ricevere ulteriore assistenza relativamente alla console Nintendo Switch, contatta il nostro Centro assistenza.