Codice errore: 2618-0203
Descrizione:
Non riesci a connettere la console Nintendo Switch a un servizio online e compare il codice errore 2618-0203.
Attenzione:
- Ti consigliamo di eseguire una prova di connessione a Internet dopo ogni singola modifica alle impostazioni della console Nintendo Switch o della rete.
- È possibile collegare un adattatore LAN USB a una console Nintendo Switch Lite utilizzando un accessorio autorizzato.
Informazioni aggiuntive:
- Questo codice errore indica che c'è un problema con il DNS in uso.
- Questo errore potrebbe essere causato dall'inserimento di un DNS errato nelle impostazioni Internet della console oppure da un problema con il fornitore di servizi Internet o con il servizio DNS che stai cercando di utilizzare.
Stai utilizzando una connessione Internet via cavo o wireless?
Wireless Via cavo (adattatore LAN USB)
Possibili soluzioni:
- Riavvia la console Nintendo Switch.
Tieni premuto il pulsante POWER per tre secondi, poi seleziona "Opzioni di spegnimento" e quindi "Riavvia".
- Verifica le impostazioni DNS all'interno delle impostazioni Internet della console.
Accedi alle impostazioni della tua connessione Internet salvata e controlla le impostazioni DNS.
- Se l'impostazione selezionata è "Manuali" ma ciò non è richiesto dalla tua rete, modificala in "Automatiche".
- Se, a causa del tipo di rete in uso, devi usare un indirizzo DNS specifico, contatta l'amministratore della rete che stai cercando di usare.
- Riavvia la tua rete domestica.
Qualora fosse correlato a un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi.
- Inserisci manualmente un DNS alternativo.
Qualora il DNS in uso non funzioni, il problema potrebbe risolversi con l'inserimento manuale di un DNS alternativo.
- Riprova in un secondo momento.
Se questo errore è dovuto a un problema con la tua connessione a Internet, attendi e riprova in un secondo momento.
- Avvicina la console Nintendo Switch al router wireless.
Se possibile, mantieni la console Nintendo Switch a una distanza massima compresa tra 3 e 4 metri dal router per aumentare l'intensità del segnale durante la risoluzione dei problemi.
- Ti consigliamo di rimuovere la console Nintendo Switch dalla base e di rimetterla nella base solo dopo che il problema è stato risolto.
- Allontana eventuali oggetti metallici o dispositivi elettronici dalla console Nintendo Switch e dal router wireless.
Gli oggetti metallici e i dispositivi elettronici possono interferire con le reti wireless. Se ci sono oggetti come schedari di metallo, altoparlanti, prese multiple, telefoni cordless ecc. vicino alla console o al router, allontanali.
Problema non risolto:
Se ancora non riesci a connetterti, potrebbe trattarsi di un problema relativo all'ambiente di rete o al router in uso.
Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router, contatta il produttore e chiedi assistenza per le seguenti operazioni:
- Aggiornamento del firmware del router
- Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router
Per ricevere ulteriore assistenza relativamente alla console Nintendo Switch, contatta il Servizio al consumatore.
Possibili soluzioni:
- Riavvia la console Nintendo Switch.
Tieni premuto il pulsante POWER per tre secondi, poi seleziona "Opzioni di spegnimento" e quindi "Riavvia".
- Verifica le impostazioni DNS all'interno delle impostazioni Internet della console.
Accedi alle impostazioni della tua connessione Internet salvata e controlla le impostazioni DNS.
- Se l'impostazione selezionata è "Manuali" ma ciò non è richiesto dalla tua rete, modificala in "Automatiche".
- Se, a causa del tipo di rete in uso, devi usare un indirizzo DNS specifico, contatta l'amministratore della rete che stai cercando di usare.
- Riavvia la tua rete domestica.
Qualora fosse correlato a un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi.
- Inserisci manualmente un DNS alternativo.
Qualora il DNS in uso non funzioni, il problema potrebbe risolversi con l'inserimento manuale di un DNS alternativo.
- Riprova in un secondo momento.
Se questo errore è dovuto a un problema con la tua connessione a Internet, attendi e riprova in un secondo momento.
Problema non risolto:
Se ancora non riesci a connetterti, potrebbe trattarsi di un problema relativo all'ambiente di rete o al router in uso.
Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router, contatta il produttore e chiedi assistenza per le seguenti operazioni:
- Aggiornamento del firmware del router
- Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router
Per ricevere ulteriore assistenza relativamente alla console Nintendo Switch, contatta il Servizio al consumatore.