Benvenuti al Centro Assistenza Nintendo

Ottieni assistenza per i tuoi prodotti e servizi Nintendo.

Codice errore: 2016-0247

Descrizione:

  • Compare un codice errore quando provi a scaricare software sulla scheda microSD su Nintendo Switch.
  • È possibile che compaia un codice errore anche se la scheda microSD in passato ha funzionato con la console.

Informazioni aggiuntive:

Se nella console è inserita una scheda microSD, questa sarà la destinazione di salvataggio predefinita per scaricare o riscaricare software.

Cosa fare:

  1. Spegni la console e rimuovi la scheda microSD.
  2. Verifica che la scheda microSD sia compatibile con Nintendo Switch.
    • Se la scheda microSD non è supportata, il problema potrebbe risolversi sostituendola con una scheda compatibile.
  3. Inserisci di nuovo la scheda microSD ed esegui un aggiornamento di sistema.
    • La versione di sistema potrebbe non cambiare necessariamente in seguito a questo aggiornamento.
  4. Se non è possibile leggere la scheda microSD con Nintendo Switch, prova quanto segue:
    • Formatta la scheda microSD.
    • Attenzione:

      • Dopo la formattazione, le informazioni presenti sulla scheda microSD non potranno più essere recuperate. Se sulla scheda microSD sono memorizzate catture di immagini e video, assicurati di eseguire per prima cosa il backup delle informazioni su un computer.
      • Se hai salvato dei software scaricabili sulla scheda microSD, potrai riscaricarli usando lo stesso account Nintendo con cui li avevi acquistati.
    • Usa un'altra scheda microSD.
    • Rimuovi la scheda microSD e scarica direttamente sulla memoria di sistema.

Problema non risolto:

Se l'errore persiste con diverse schede microSD, sarà necessario riparare la console Nintendo Switch.

  • Per assisterci a risolvere il problema, assicurati di includere una o più delle schede microSD con cui si verifica il problema.

Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.