Attenzione!

Ti consigliamo di eseguire una prova di connessione a Internet dopo ogni singola modifica alle impostazioni della console Nintendo Switch o della rete.

Informazioni aggiuntive

Questo codice errore di solito indica che il router o l'access point non funzionano correttamente perché la password utilizzata per accedere alla connessione wireless non è quella giusta.

Possibili soluzioni

• Conferma di aver inserito la password wireless corretta nelle impostazioni di connessione della console Nintendo Switch.

  Nella maggior parte dei casi, per risolvere l'errore basta inserire la password corretta in Impostazioni Internet della console Nintendo Switch. Controlla le informazioni relative alla password della tua rete e verifica le impostazioni di sicurezza nelle Impostazioni Internet della console. Assicurati di inserire la password esattamente come appare e di rispettare l'uso delle maiuscole o di eventuali simboli.

• Riavvia la tua rete domestica.

  Qualora fosse correlato a un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi.

• Avvicina la console Nintendo Switch al router wireless.

  Se possibile, mantieni la console Nintendo Switch a una distanza massima compresa tra 3 e 4,5 metri dal router per aumentare l'intensità del segnale durante la risoluzione dei problemi.

  • Ti consigliamo di rimuovere la console Nintendo Switch dalla base e di rimetterla nella base solo dopo che il problema è stato risolto.
• Allontana eventuali oggetti metallici o dispositivi elettronici dalla console Nintendo Switch e dal router wireless.

  Gli oggetti metallici e i dispositivi elettronici possono interferire con le reti wireless. Se ci sono oggetti come schedari di metallo, altoparlanti, prese multiple, telefoni cordless ecc. vicino alla console o al router, allontanali.

• Configura una nuova connessione Internet wireless.

  Quando imposti una nuova connessione Internet, assicurati che la console provi a connettersi alla rete wireless corretta e che il segnale che riceve sia forte.

• Se l'errore si verifica mentre è connesso un dispositivo audio Bluetooth, collegati a una banda di frequenza wireless diversa, passa a una connessione Internet via cavo o disconnetti il dispositivo audio.

  Alcuni dispositivi audio Bluetooth possono causare interferenze con la banda di frequenza 2,4 GHz usata da molti router.

  • Se il tuo router supporta anche la banda a 5 GHz, imposta una nuova connessione Internet a 5GHz.
  • Se disponibile, imposta una connessione Internet via cavo.
  • Disconnetti il dispositivo audio Bluetooth e prova ad aggiungere un dispositivo diverso o a usare un dispositivo audio via cavo.
• Verifica le impostazioni di filtraggio MAC del router wireless.

  Se il router wireless a cui stai tentando di connetterti ha il filtraggio MAC attivo, la tua console non potrà connettersi. Puoi risolvere il problema inserendo l'indirizzo MAC della console Nintendo Switch nelle impostazioni del router oppure disattivando l'opzione.

• Disattiva la richiesta di password del router e riprova.

  Se riesci a connetterti online disattivando la password del router, potrebbe esserci un problema con questa impostazione. Prova quindi a modificare la password o il tipo di password della connessione wireless (per esempio, cambia l'impostazione da WPA-AES a WPA2-AES) e verifica se l'errore si risolve.

  Attenzione!

  Se modifichi la password della connessione wireless sul router, dovrai aggiornarla su qualsiasi dispositivo wireless a esso connesso (laptop, dispositivi smart ecc.).

Problema non risolto

Se ancora non riesci a connetterti, potrebbe trattarsi di un problema relativo all'ambiente di rete o al router wireless in uso.

Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router wireless, contatta il produttore e chiedi assistenza per le seguenti operazioni:

• Aggiornamento del firmware del router wireless
• Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router