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    Pourquoi le mot de passe de mon compte Nintendo a-t-il été réinitialisé ?

    Les informations de cet article peuvent vous aider si vous avez reçu un e-mail vous indiquant que le mot de passe de votre compte Nintendo a été réinitialisé par mesure de précaution.

    Important : les e-mails relatifs à votre compte Nintendo sont toujours envoyés de l'adresse no-reply@accounts.nintendo.com. Pour vous assurer de toujours recevoir ces e-mails, nous vous conseillons, si vous ne l'avez pas encore fait, d'ajouter cette adresse à votre carnet d'adresses et à votre liste de contacts de confiance.

    Information

    Par mesure de précaution, il peut arriver que Nintendo réinitialise le mot de passe d'un compte Nintendo, par exemple si nous détectons des tentatives de connexion inhabituelles. Si cela se produit avec votre compte Nintendo, nous vous enverrons un e-mail pour vous en avertir et vous demander de changer votre mot de passe.

    Vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte Nintendo avant d'avoir changé votre mot de passe.

    Comment procéder

    1. Changez le mot de passe de votre compte Nintendo.
      • Vous pouvez également utiliser la page indiquée dans l'e-mail que vous avez reçu pour changer votre mot de passe.
      • Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe sûr que vous n'utilisez pas pour d'autres comptes ou services.
    2. Si vous pensez que votre compte Nintendo a été piraté ou qu'une personne non autorisée y a accédé, suivez le processus de récupération d'un compte Nintendo.