Si vous avez oublié votre code secret

Suivez les instructions ci-dessous si vous avez oublié le code secret du contrôle parental.

Vous pouvez retrouver votre code secret dans l'application Contrôle parental Nintendo Switch si elle est associée à votre console. Votre code secret vous est également envoyé par e-mail lorsque vous le créez ou le modifiez. Consultez l'e-mail en question si vous avez effacé l'application.

Si la console n'est pas associée à l'application, vous pouvez recevoir un code général vous permettant de choisir un nouveau code secret.

Si vous avez associé l'application Contrôle parental Nintendo Switch à la console

Pour voir votre code secret actuel, sélectionnez Paramètres dans l'application Contrôle parental Nintendo Switch, puis Code secret.

Si vous n'avez pas associé l'application Contrôle parental Nintendo Switch à la console

Il vous faut définir un nouveau code secret en utilisant la console.

Dans le menu HOME, sélectionnez soit le large panneau orange du contrôle parental, soit Paramètres de la console ⇒ Contrôle parental ⇒ Paramétrer le contrôle parental.

Appuyez ensuite sur le bouton + ou le bouton − pour sélectionner Code oublié à l'écran de saisie du code secret.

Vous recevrez un numéro de requête à communiquer au service consommateurs pour obtenir un code général qui vous permettra de réinitialiser votre code secret. Assurez-vous de pouvoir accéder à votre console Nintendo Switch lors de la prise de contact avec le service consommateurs.

Une fois le code général obtenu, sélectionnez Entrer le code général et choisissez un nouveau code secret.

Précautions à prendre lors de la réinitialisation du code secret

Si vous entrez un code général pour réinitialiser votre code secret alors que l'application Contrôle parental Nintendo Switch est associée à la console, elle en sera dissociée. De plus, les données relatives à l'utilisation de la console et les paramètres tels que les limites de temps de jeu seront effacés.

Les restrictions des fonctionnalités de jeu seront toujours en vigueur.