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    Impossible de synchroniser un nouvel appareil audio Bluetooth®

    Les informations de cet article peuvent vous aider si vous souhaitez synchroniser un nouvel appareil audio Bluetooth®, tel que des écouteurs, avec votre console Nintendo Switch, mais que l'opération a échoué.

    Remarque :

    Les informations de cet article peuvent vous aider si vous essayez de synchroniser un appareil audio Bluetooth avec votre console Nintendo Switch pour la première fois, ou après avoir effacé un appareil synchronisé. Si vous essayez de connecter un appareil audio Bluetooth qui a déjà été utilisé avec la console, consultez la page Impossible de connecter la console à un appareil audio Bluetooth synchronisé.

    Comment procéder :

    1. Assurez-vous que votre console dispose de la dernière version du logiciel système.
    2. Redémarrez la console en maintenant le bouton d'alimentation pendant trois secondes, puis sélectionnez Options d'alimentation et Redémarrer.
    3. Éteignez l'appareil audio Bluetooth puis allumez-le à nouveau. Assurez-vous que l'appareil est suffisamment chargé et que l'état de recherche ou le mode de synchronisation est activé.
      • Pour plus d'informations sur l'activation de l'état de recherche ou du mode de synchronisation, suivez les instructions relatives à l'appareil audio Bluetooth. .
    4. Assurez-vous de n'utiliser aucune fonction liée au mode sans fil local, comme par exemple le mode multijoueur sur plusieurs consoles en local. L'audio Bluetooth ne peut pas être activé en même temps que le mode sans fil local.
    5. Assurez-vous que deux manettes sans fil maximum sont actuellement connectées à la console. Il n'est pas possible de connecter plus de deux manettes sans fil à la console lors de l'utilisation de l'audio Bluetooth.
    6. Rapprochez l'appareil audio Bluetooth de la console et assurez-vous qu'aucun objet métallique ou appareil électronique n'est situé entre la console et l'appareil audio.
    7. Ouvrez les paramètres de l'audio Bluetooth dans les paramètres de la console et sélectionnez Ajouter un appareil pour rechercher les appareils audio Bluetooth à proximité. Sélectionnez le nom de l'appareil audio Bluetooth une fois qu'il a été trouvé.

    Problème non résolu :

    Si le problème persiste, suivez les procédures de dépannage recommandées par le fabricant de l'appareil.

    Cet article a-t-il aidé à résoudre le problème ?

    Excellente nouvelle ! Pour plus d'informations et d'annonces au sujet des produits Nintendo, consultez notre site web officiel régulièrement.

    Essayez de synchroniser un autre appareil audio Bluetooth en suivant les étapes suivantes.

    Avez-vous pu synchroniser un autre appareil Bluetooth avec la console ?

    S'il a été possible de synchroniser un autre appareil Bluetooth avec la console, il est possible que le problème vienne de l'appareil que vous souhaitiez initialement utiliser.

    Excellente nouvelle ! Dans ce cas, continuez d'utiliser l'appareil audio fonctionnel. Pour plus d'informations et d'annonces au sujet des produits Nintendo, consultez notre site web officiel régulièrement.

    Si le problème persiste peu importe l'appareil audio Bluetooth utilisé, la console Nintendo Switch devra être réparée.

    Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.