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    Impossible d'accéder à Splatoon 2: Octo Expansion

    Les informations de cet article peuvent vous aider quand vous avez acheté ou téléchargé Splatoon 2: Octo Expansion, mais le contenu n'apparaît pas dans Splatoon 2.

    Important :

    • Vous devez posséder un exemplaire de Splatoon 2 pour jouer au contenu téléchargeable Splatoon 2: Octo Expansion.
    • Le contenu téléchargeable est uniquement compatible avec les versions de Splatoon 2 disponibles dans la région d'émission du contenu téléchargeable. Par exemple, un contenu téléchargeable acheté avec un compte Nintendo japonais ne fonctionnera pas avec une version européenne du jeu.
    • Le contenu additionnel Splatoon 2: Octo Expansion doit être téléchargé sur votre console avant de pouvoir y accéder. Vous pouvez le télécharger sur le Nintendo eShop suite à un achat, ou gratuitement dans le cadre d'un abonnement au service Nintendo Switch Online + Pack additionnel actif. Pour plus d'informations, consultez l'article Comment accéder au contenu téléchargeable Splatoon 2: Octo Expansion ?

    Comment procéder :

    1. Redémarrez la console Nintendo Switch en maintenant le bouton POWER pendant au moins trois secondes, puis sélectionnez "Options d'alimentation" et "Redémarrer".
    2. Assurez-vous d'avoir installé la dernière mise à jour du logiciel.
    3. Accédez au Nintendo eShop et cherchez Splatoon 2: Octo Expansion afin de confirmer que ce contenu a déjà été téléchargé (s'il a été obtenu via un abonnement au service Nintendo Switch Online + Pack additionnel) ou acheté (s'il a été acheté séparément).
    4. Dans le menu HOME, lancez Splatoon 2 et choisissez l'utilisateur qui va jouer.
      • Si vous avez téléchargé Splatoon 2: Octo Expansion gratuitement grâce à un abonnement au service Nintendo Switch Online + Pack additionnel, assurez-vous que votre console est connectée à Internet et que vous avez sélectionné un utilisateur qui possède un abonnement au service Nintendo Switch Online + Pack additionnel en cours de validité.
    5. Vérifiez la présence des objets bonus pour Splatoon 2 (Casque pro Octa et Haut double Octa). Pour les obtenir :
      • Lancez Splatoon 2. Une grosse caisse marron apparaîtra en face de votre personnage, dans le square de Chromapolis. Ouvrez la caisse pour ajouter les objets du contenu téléchargeable à votre équipement.
      • Depuis le square de Chromapolis, appuyez sur le bouton + pour afficher votre équipement. Le Casque pro Octa se trouve dans la catégorie "Accessoires", tandis que le Haut double Octa se trouve dans la catégorie "Vêtements".
    6. Consultez la nouvelle mission sur le square de Chromapolis. Pour démarrer :
      • Lancez le jeu et rendez-vous dans la ruelle située au fond du square de Chromapolis, sur la droite.
      • Approchez de la grille en métal jusqu'à ce que l'invite "Écouter" apparaisse, et appuyez sur le bouton A.
      • Sélectionnez ensuite "C'est parti !" pour vous lancer dans une nouvelle aventure.

    Avez-vous réussi à accéder à la mission et aux objets bonus ?

    Si ces informations ont permis de résoudre le problème, excellente nouvelle, vous pouvez jouer !

    Si le contenu téléchargeable n'apparaît toujours pas ou si vous êtes invité à le racheter sur le Nintendo eShop, il est possible que vous ayez acheté le contenu téléchargeable pour une région incompatible avec votre version de Splatoon 2.

    1. Confirmez la région avec laquelle votre version de Splatoon 2 est compatible.
      • Depuis le menu HOME, sélectionnez l'icône du logiciel et appuyez sur le bouton + pour accéder au menu Options.
      • Sélectionnez Informations de contact pour afficher la liste des régions compatibles avec cette version de Splatoon 2.
    2. Confirmez le pays/région compatible avec le contenu téléchargeable.
      • Rendez-vous sur accounts.nintendo.com et connectez-vous avec le compte Nintendo utilisé pour effectuer l'achat. Assurez-vous que le paramètre de pays/région de votre compte est compatible avec votre version du jeu.

    Le paramètre de pays/région de votre compte correspond-il aux régions compatibles avec le jeu ?

    Si ces informations ont permis de résoudre le problème, excellente nouvelle, vous pouvez jouer ! Pour plus d'informations concernant l'accès à Splatoon 2: Octo Expansion, consultez l'article Comment accéder au contenu téléchargeable Splatoon 2: Octo Expansion ?

    • Si vous ne parvenez toujours pas à accéder au contenu, veuillez nous contacter pour obtenir une aide supplémentaire.

    Comment avez-vous obtenu Splatoon 2: Octo Expansion ?

    Si le pays/région ne correspond pas, le contenu téléchargeable que vous avez acheté ne fonctionnera pas avec votre version du jeu. Veuillez nous contacter pour obtenir une aide supplémentaire.

    Assurez-vous que le paramètre de pays/région de votre compte Nintendo correspond aux régions compatibles avec votre version de Splatoon 2, puis retéléchargez Splatoon 2: Octo Expansion.