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- Aucun son ne sort de mes écouteurs quand je les branche dans la prise audio de la console.
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- Foire aux questions
- Comment éteindre la console ?
- Puis-je utiliser un amplificateur audio ?
- Puis-je utiliser ma console avec un téléviseur 4K ?
- Que signifient les diodes électroluminescentes (témoins) allumées sur ma manette ?
- Dans quel cas le témoin de la station d'accueil Nintendo Switch s'allume-t-il ?
- Que puis-je connecter au port USB de la station d'accueil Nintendo Switch ?
- Puis-je utiliser un disque dur externe avec ma console Nintendo Switch ?
- La pochette de transport (HAC-021) de ma console Nintendo Switch est sale. Comment puis-je la nettoyer ?
- Je veux jeter ma manette Nintendo Switch Pro. Que dois-je faire ?
- Où puis-je trouver les informations importantes relatives à ma console Nintendo Switch ?
- Puis-je utiliser l'application Contrôle parental Nintendo Switch pour superviser plusieurs consoles Nintendo Switch à la fois ?
- Comment puis-je changer le code secret du contrôle parental ?
- Comment puis-je effacer les paramètres de contrôle parental ?
- Puis-je déplacer des données sauvegardées dans la mémoire de la console Nintendo Switch vers une carte microSD ?
- Comment rassembler sur une seule carte microSD les données sauvegardées sur plusieurs d'entre elles ?
- Comment puis-je effacer les suggestions de saisie intuitive du clavier ?
- Comment approvisionner un compte Nintendo eShop ?
- Est-il possible de changer de code ami ?
- Comment désactiver la réception de demandes d'ami ?
- Comment puis-je dissocier un utilisateur sur la console Nintendo Switch d'un compte Nintendo ?
- Que se passe-t-il si j'efface un utilisateur ?
- Puis-je utiliser des logiciels sans créer d'utilisateur ?
- Comment quitter un logiciel ?
- Je ne souhaite pas recevoir de nouvelles. Que puis-je faire ?
- Après avoir touché une carte de jeu Nintendo Switch, j'ai remarqué une substance au goût amer sur mes doigts. Est-elle dangereuse ?
- Comment modifier les paramètres du mode veille ?
- Dépannage
- La console ne s'allume pas.
- La console se met en veille ou s'arrête toute seule.
- Je n'arrive pas à recharger la console, ou recharger la console prend un temps considérable, ou la console ne fonctionne que très peu de temps même si la batterie est complètement chargée.
- La console est très chaude.
- Des taches colorées sont visibles sur l'écran de la console.
- Des points sombres ou clairs restent affichés sur l'écran de la console, ou des zones claires ou sombres apparaissent sur l'écran.
- L'image ne s'affiche pas correctement sur l'écran de la console, ou je rencontre des problèmes de son.
- La luminosité de l'écran de la console change brusquement.
- Rien ne s'affiche sur l'écran de la console.
- La console Nintendo Switch affiche un écran noir et ne répond plus.
- Aucun son ne sort de la console, ou le son est presque inaudible.
- L'image sur l'écran de la console est figée, ou l'écran ne fonctionne pas.
- La console réagit de manière inattendue ou ne fonctionne pas correctement.
- L'écran tactile ne fonctionne pas correctement.
- Aucun son ne sort de mes écouteurs quand je les branche dans la prise audio de la console.
- Aucun son n'est produit quand je connecte mes enceintes ou mon amplificateur audio à la console.
- Le support s'est détaché.
- Quand j'utilise la console en mode téléviseur, l'affichage ne correspond pas à la taille de mon écran.
- La console ne détecte pas ma manette.
- La manette ne fonctionne pas correctement ou ne répond pas toujours.
- Les Joy-Con ne répondent pas ou répondent de manière incorrecte lorsqu'ils sont utilisés sans fil
- Je n'arrive pas à recharger la manette, ou recharger la manette prend un temps considérable, ou la manette ne fonctionne que très peu de temps même si la batterie est complètement chargée.
- Comment savoir où en est la batterie de ma manette ?
- Il n'y a pas de port HDMI sur mon téléviseur, ou je ne peux pas connecter le câble HDMI.
- La console Nintendo Switch répond avec un décalage en mode téléviseur, ou le son émis par le téléviseur est décalé.
- La console Nintendo Switch est en mode téléviseur, mais rien ne s'affiche sur le téléviseur, ou le téléviseur n'émet aucun son.
- J'ai modifié des paramètres via l'application Contrôle parental Nintendo Switch, mais mes changements n'ont pas été pris en compte par la console Nintendo Switch.
- J'ai supprimé les restrictions du contrôle parental dans l'application Contrôle parental Nintendo Switch, mais certaines fonctionnalités sont toujours restreintes sur la console.
- J'ai associé plusieurs consoles Nintendo Switch à l'application Contrôle parental Nintendo Switch, mais je n'arrive pas à les reconnaître.
- J'ai oublié le code secret du contrôle parental.
- Il n'y a pas assez d'espace libre dans la mémoire de la console Nintendo Switch. Que puis-je faire ?
- Il n'y a pas assez d'espace libre sur la carte microSD. Que puis-je faire ?
- Je n'arrive pas à modifier les paramètres de contrôle parental sur la console Nintendo Switch.
- La console Nintendo Switch ne reconnait pas la carte microSD./Je ne peux pas sélectionner la carte microSD comme destination de sauvegarde alors qu'elle est insérée dans la console.
- Les données de sauvegarde ont disparu de ma carte de jeu.
- Ma progression dans le logiciel n'a pas été sauvegardée correctement.
- Je n'arrive pas à associer un utilisateur de la console à un compte Nintendo.
- Lorsque j'insère une carte de jeu, l'icône du logiciel n'apparaît pas dans le menu HOME.
- Je n'arrive pas à retirer la carte de jeu.
- Le logiciel ne fonctionne pas ou ne démarre pas lorsque je sélectionne son icône.
- Je ne reçois pas de nouvelles.
- Je n'arrive pas à effectuer de captures d'écran, ou le bouton de capture d'écran ne fonctionne pas.
- L'indicateur de niveau de batterie ne fonctionne pas correctement
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- Mises à jour de la console
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- Informations importantes concernant les mises à jour des logiciels
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- ARMS
- Mise à jour : 11 avril 2018
- Mise à jour : 7 mars 2018
- Mise à jour : 1er février 2018
- Mise à jour : 12 janvier 2018
- Mise à jour : 22 décembre 2017
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- Mise à jour : 16 novembre 2017
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- Mise à jour : 29 septembre 2017
- Mise à jour : 14 septembre 2017
- Mise a jour : 9 août 2017
- Mise a jour : 12 juillet 2017
- Mise a jour : 26 juin 2017
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- Mise à jour : 9 mai 2018
- Mise à jour : 25 avril 2018
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- Mise à jour : 27 juillet 2017
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Aucun son ne sort de mes écouteurs quand je les branche dans la prise audio de la console.
Concerne : Nintendo Switch
Le volume est-il trop faible sur la console ?
- Utilisez les boutons de volume sur la console pour régler le volume.
Les écouteurs sont-ils bien branchés ?
- Assurez-vous de bien enfoncer la fiche des écouteurs dans la prise audio de la console.
Plus d'infos sur : Utilisation du produit
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