Bienvenue sur le site d'assistance de Nintendo

Obtenez de l'aide pour vos consoles, jeux et services Nintendo

Codes d'erreur : 2002-2629 à 2002-2669

Description :

  • Vous ne parvenez pas à lancer un jeu et le message d'erreur suivant s'affiche : "Une erreur est survenue."
  • Codes d'erreur : 2002-2629 à 2002-2669.

Comment procéder :

  1. Redémarrez votre console en maintenant le bouton POWER pendant trois secondes, puis en sélectionnant "Options d'alimentation" et "Redémarrer".
    • Si la console ne répond pas, appuyez sur le bouton POWER pendant douze secondes pour forcer l'arrêt, puis rallumez-la.
  2. Assurez-vous que votre console dispose de la dernière version du logiciel système.
  3. Continuez d'utiliser la console normalement et surveillez son comportement.

Problème non résolu :

Si le problème persiste, la console Nintendo Switch devra être réparée.

Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.