Oubli du code secret du contrôle parental sur la console Nintendo Switch
Description :
Vous devez trouver le code secret du contrôle parental de la Nintendo Switch ou le réinitialiser.
Important :
Si vous avez besoin d'un code général du contrôle parental pour la console Nintendo Switch et qu'un compte Nintendo est associé à votre console, vous pouvez demander l'attribution d'un code général sur cette page d'assistance automatisée.
Informations complémentaires :
- Le contrôle parental peut être paramétré sur la console Nintendo Switch ou via l'application Contrôle parental Nintendo Switch pour appareil connecté.
- La première personne à configurer le contrôle parental choisit un code secret de 4 à 8 chiffres. Ce code secret est nécessaire pour ajuster ou modifier les paramètres par la suite.
- Si vous saisissez 6 fois le mauvais code secret dans un laps de temps de 30 minutes, vous ne pourrez plus le saisir pendant 30 minutes. (Un décompte apparaîtra alors à l'écran.)
- L'article détaillant la procédure de suppression du code secret du contrôle parental pourrait également vous être utile.
Effectuez les étapes suivantes :
Votre console est-elle associée à l'application Contrôle parental Nintendo Switch sur un appareil connecté ?
Oui, elle est associée à un appareil connecté Non, elle n'est pas associée à un appareil connecté Je ne sais pas exactement
Avez-vous accès à l'appareil connecté auquel la console Nintendo Switch est associée ?
Oui, j'y ai accès Non, je n'y ai pas accès
- Accédez à l'application Contrôle parental Nintendo Switch sur votre appareil connecté.
- Sélectionnez "Paramètres de la console" dans le coin supérieur droit (appareils Android) ou inférieur droit (appareils iOS).
- Si vous avez associé plusieurs consoles Nintendo Switch à l'application, appuyez sur l'icône + dans le coin supérieur droit pour sélectionner la console souhaitée.
- Sélectionnez "Code secret".
- Le code secret du contrôle parental de votre console va s'afficher sous "Code secret actuel".
- Sur votre console Nintendo Switch, sélectionnez l'icône orange du contrôle parental dans la partie supérieure du menu HOME.
- Lorsqu'il vous est demandé de saisir le code secret du contrôle parental, vous devrez saisir un code (incorrect) de 4 chiffres six fois.
- Après la dernière tentative incorrecte, vous verrez le message "Trop de tentatives incorrectes".
- Lorsque ce message apparaît, appuyez sur le bouton + ou le bouton − ("Aide").
- Faites défiler l'écran vers le bas et notez le numéro de requête indiqué à l'écran. Vous en aurez besoin pour réinitialiser votre code secret.
- Ne quittez pas l'écran sur lequel est affiché le numéro de requête. Si vous quittez l'écran et retournez dessus, le numéro de requête changera et vous ne pourrez plus utiliser le numéro précédent.
- Si la console est associée à l'application Contrôle parental Nintendo Switch, la réinitialisation du code secret dissociera l'application et supprimera l'historique de temps de jeu ainsi que les restrictions établies par l'application.
- Si un compte Nintendo est associé à votre console, vous pouvez demander l'attribution d'un code général sur cette page d'assistance automatisée.
- Si aucun compte Nintendo n'est associé à votre console, veuillez contacter notre service d'assistance.
- Sur votre console Nintendo Switch, sélectionnez l'icône orange du contrôle parental dans la partie supérieure du menu HOME.
- Lorsqu'il vous est demandé de saisir le code secret du contrôle parental, appuyez sur le bouton + ou − ("Aide").
- Faites défiler l'écran vers le bas jusqu'à la section "Code oublié" et notez le numéro de requête indiqué à l'écran. Vous en aurez besoin pour réinitialiser votre code secret.
- Ne quittez pas l'écran sur lequel est affiché le numéro de requête. Si vous quittez l'écran et retournez dessus, le numéro de requête changera et vous ne pourrez plus utiliser le numéro précédent.
- Si la console est associée à l'application Contrôle parental Nintendo Switch, la réinitialisation du code secret dissociera l'application et supprimera l'historique de temps de jeu ainsi que les restrictions établies par l'application.
- Si un compte Nintendo est associé à votre console, vous pouvez demander l'attribution d'un code général sur cette page d'assistance automatisée.
- Si aucun compte Nintendo n'est associé à votre console, veuillez contacter notre service d'assistance.
- Si vous ne savez pas si votre console est associée ou non à un appareil connecté, sélectionnez "Paramètres de la console" dans le menu HOME de la console Nintendo Switch.
- Dans les paramètres de la console, sélectionnez "Contrôle parental".
Quelles options voyez-vous dans cette section ?
"Paramètres de contrôle parental" ou "Changer les paramètres" "Obtenir les paramètres les plus récents" ou "Dissocier l'application"
- Cela signifie que votre console n'a pas été associée à l'application pour appareil connecté. Cliquez ici pour découvrir comment réinitialiser le code secret sur votre console.
- Cela signifie que votre console a été associée à l'application pour appareil connecté. Cliquez ici pour voir comment consulter ou réinitialiser le code secret depuis l'application.