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    (MNS) Impossible de commander les manettes de jeu classiques

    Les informations de cet article peuvent vous aider si vous ne parvenez pas à commander les manettes NES, Super NES, Nintendo 64 ou SEGA Mega Drive pour la console Nintendo Switch.

    Remarque :

    • Les manettes NES, Super NES, Nintendo 64 et SEGA Mega Drive sont disponibles en exclusivité pour les résidents européens qui détiennent un compte Nintendo et un abonnement au service Nintendo Switch Online en cours de validité.
      • Veuillez noter que l'offre d'essai gratuit du service Nintendo Switch Online pendant 7 jours n'est pas éligible.
      • Il n'est pas possible de commander les manettes avec un compte enfant.
      • La livraison est uniquement possible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.
    • L'offre est limitée à deux paires de manettes NES et à quatre manettes de chacun des autres types de manettes par compte Nintendo.

    Comment procéder :

    • Assurez-vous que le compte Nintendo utilisé remplit toutes les conditions suivantes :
      • Le compte Nintendo possède un abonnement au service Nintendo Switch Online en cours de validité.
      • Le compte Nintendo n'est pas un compte enfant.
      • Le compte Nintendo est rattaché à un pays européen dans lequel le service Nintendo Switch Online est disponible.
      • Votre adresse postale se trouve dans l'un des pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.
    • Assurez-vous que vous n'avez pas déjà commandé la quantité maximale de manettes avec votre compte Nintendo.
      • L'offre est limitée à deux paires de manettes NES et à quatre manettes de chacun des autres types de manettes par compte Nintendo.
      • Si votre abonnement familial est partagé par plusieurs utilisateurs, chacun d'entre eux peut commander jusqu'à deux paires de manettes NES et jusqu'à quatre manettes de chacun des autres types de manettes.
      • Vous pouvez consulter les messages reçus sur l'adresse e-mail associée à votre compte Nintendo pour vérifier les confirmations de commande envoyées par Nintendo précédemment.
    • Si vous ne l'avez pas encore fait, essayez à nouveau de commander la manette de jeu classiques. Si des erreurs se produisent lors de la commande, essayez les solutions suivantes :
      • Essayez d'accéder au site web à partir d'un autre navigateur.
      • Sur le site Internet de Nintendo, déconnectez-vous de votre compte Nintendo, puis reconnectez-vous et essayez de passer commande à nouveau.
    • Assurez-vous que vous disposez des fonds nécessaires pour la commande sur votre carte bancaire.
    • Essayez d'utiliser une autre carte bancaire.

    Problème non résolu :

    Si le problème persiste, veuillez contacter notre service d'assistance.