Assistance

Obtenez de l'aide pour vos consoles, jeux et services Nintendo

Le jeu s'interrompt en cours de partie

  1. Si vous utilisez des piles rechargeables, une batterie ou un bloc d'alimentation émanant d'un fabricant tiers, commencez par tester le système avec des piles jetables ordinaires neuves.
  2. Si vous utilisez une batterie ou un bloc d'alimentation Nintendo (adaptateur CA/CC), vérifiez leur bon fonctionnement.
  3. Vérifiez si le problème est lié à un seul ou à plusieurs jeux.

REMARQUE :

  • Nous pouvons effectuer les réparations ou effectuer un remplacement uniquement sur des jeux provenant directement de Nintendo.

Si le problème ne survient qu'avec un jeu, veuillez nous envoyer ce jeu à réparer ou à remplacer.
Pour savoir quels jeux sont des jeux Nintendo, contactez le service clientèle de Nintendo (voir rubrique Contact pour plus de détails).

    REMARQUE :

    • Notre SAV n'assure plus le suivi des consoles Game Boy Advance et des jeux Game Boy ou Game Boy Color.
    • Nous pouvons effectuer les réparations ou effectuer un remplacement uniquement sur des jeux provenant directement de Nintendo.

    Les coûts de réparation exacts se trouvent dans la liste de réparations correspondante où vous trouverez également d'autres informations sur la marche à suivre pour solliciter une réparation.