Assistance

Obtenez de l'aide pour vos consoles, jeux et services Nintendo

L'écran se fige pendant la partie

  1. Si vous utilisez des piles rechargeables, une batterie ou une alimentation secteur provenant d'un autre fabricant, commencez par tester l'appareil avec des piles jetables neuves.
  2. Si vous utilisez un ensemble adaptateur secteur Nintendo, vérifiez que le problème ne vient pas de cet appareil.
  • Si le problème ne survient qu'avec un jeu, veuillez nous envoyer ce jeu à réparer ou à remplacer.

REMARQUE :

  • Nous pouvons effectuer les réparations ou effectuer un remplacement uniquement sur des jeux provenant directement de Nintendo.
  • Pour savoir quels jeux sont des jeux Nintendo, contactez le service clientèle de Nintendo (voir rubrique Contact pour plus de détails).

Les coûts de réparation exacts se trouvent dans la liste de réparations correspondante où vous trouverez également d'autres informations sur la marche à suivre pour solliciter une réparation.