Fehler-Code: 2813-6561
Beschreibung:
Sie können keinen Downloadcode einlösen und der Fehler-Code 2813-6561 wird angezeigt.
Zusätzliche Informationen
In den meisten Fällen zeigt dieser Fehler an, dass der Nintendo eShop Card-Code bzw. der Downloadcode inkorrekt eingegeben wurde, für den Nintendo eShop einer anderen Region gültig ist oder zur Einlösung direkt in einem Spiel gedacht war.
Was ist zu tun?
- Versuchen Sie erneut, den Downloadcode einzugeben, und achten Sie dabei darauf, dass der Code genau so eingegeben wird, wie er dargestellt wird.
- Sollte das Problem bestehen bleiben, ist der Code höchstwahrscheinlich für eine andere Region gedacht. Um sicherzustellen, ob der Downloadcode für Europa gültig ist, folgen Sie diesen Schritten:
- Falls der Code der Handelsversion eines Spiels beilag, überprüfen Sie, ob die Spieleverpackung ein PEGI- oder USK-Logo aufweist. Spiele, die von den Alterseinstufungssystemen PEGI oder USK bewertet wurden, sind für den Verkauf in Europa gedacht.
- Stellen Sie sicher, dass der Verkäufer, über den Sie den Code erworben haben, sich in Europa befindet.
- Kontaktieren Sie den Verkäufer und erkundigen Sie sich, für welche Region der Downloadcode ausgestellt wurde.
- Wenn Sie bestätigen konnten, dass der Downloadcode für die Verwendung in Europa ausgestellt wurde, kann es sein, dass er für die Einlösung direkt in einem Spiel bestimmt ist und daher nicht im Nintendo eShop eingelöst werden kann. Bitte sehen Sie auf der Verpackung, Karte oder Rechnung nach, die den Downloadcode enthalten haben, um Anweisungen für die Einlösung zu erhalten.
Falls das Problem bestehen bleibt:
Sollte das Problem bestehen bleiben, liegt möglicherweise ein Fehler im Zusammenhang mit dem Downloadcode vor.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.