Kundenservice

Hier erhalten Sie Service-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und -Software

24-monatige Herstellergewährleistung Wii-Software

Diese Herstellergewährleistung umfasst die von der Nintendo of Europe GmbH („Nintendo“) gelieferte Nintendo-Spielesoftware („Produkt“) für Nintendo-Systeme.

Für die Dauer von 24 Monaten ab dem Kaufdatum innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und in der Schweiz gewährleistet Nintendo dem Käufer („Sie/Ihnen“), dass dieses Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Zusätzlich wird Nintendo das fehlerhafte Produkt kostenfrei für den Käufer nach eigenem Ermessen entweder reparieren oder austauschen.

Diese Herstellergewährleistung lässt gesetzliche Gewährleistungsansprüche, die Ihnen als Verbraucher gegenüber dem Verkäufer nach geltendem Recht einschließlich besonderer Schutzbestimmungen für Verbraucher zustehen können, unberührt. Die Leistungen aus dieser Herstellergewährleistung gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen.

GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS

Diese Herstellergewährleistung umfasst nicht:

• Spielesoftware oder andere Software, die bereits zum Zeitpunkt des Kaufs auf dem Nintendo-System vorinstalliert oder in diesem inbegriffen ist, oder Software, die nach dem Kauf auf das Nintendo-System heruntergeladen wurde;

• Fehler des Produkts, die verursacht wurden durch Ihre eigene Fahrlässigkeit und/oder die Fahrlässigkeit eines Dritten, unsachgemäßen Gebrauch, Veränderungen, unsachgemäße Reparaturen, Gebrauch des Produkts oder des Nintendo-Systems, das mit dem Produkt genutzt wird, der nicht den von Nintendo herausgegebenen Bedienungsanleitungen oder anderen, dem Produkt oder dem Nintendo-System, für die das Produkt bestimmt ist, beiliegenden Anleitungen entspricht, durch Computerviren, durch Internetverbindungen oder andere Formen der elektronischen Kommunikation, durch Unfallschäden sowie durch jeden anderen Grund, der kein Material- oder Verarbeitungsfehler ist;

• Zubehör, Peripheriegeräte oder andere Artikel, die zum Gebrauch mit dem Produkt bestimmt sind, aber nicht von oder für Nintendo hergestellt werden (unabhängig davon, ob diese Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs dem Produkt beigefügt waren oder nicht);

• Fehler oder Verlust von Daten oder Software, die auf dem Produkt gespeichert sind, die durch unautorisierte Geräte, unautorisierte Software und/oder durch unautorisierte technische Veränderungen des Produkts oder des Nintendo-Systems, für das das Produkt bestimmt ist, und/oder anderer Produkte, die im Zusammenhang mit dem Produkt genutzt werden, verursacht wurden;

• Fehler oder den Verlust von Daten oder Software, die auf dem Nintendo-System oder einer SD Card gespeichert werden, infolge der Formatierung des Speichers des Nintendo-Systems (oder der SD Card, die mit dem Nintendo-System genutzt wird).

Diese Herstellergewährleistung umfasst nicht Produkte, die vor dem Zeitpunkt des Kaufs genutzt wurden, sei es für Mietzwecke oder für sonstige Zwecke, oder die nach dem Zeitpunkt des Kaufs für Mietzwecke oder sonstige gewerbliche Zwecke genutzt wurden.

GELTENDMACHEN VON ANSPRÜCHEN

Bei einer Funktionsstörung des Produkts führen Sie bitte zunächst eine Fehlersuche durch.

Die Fehlersuche kann sowohl online unter www.nintendo-europe.com als auch telefonisch über den Nintendo Service durchgeführt werden. Nach der Fehleranalyse werden Sie über alle Schritte informiert, die im Falle einer Reparatur notwendig sind.

Um Nintendo über einen von dieser Herstellergewährleistung erfassten Fehler zu informieren, kontaktieren Sie bitte den für Ihr Land zuständigen Kundenservice.

Wenn Sie das Produkt an ein Nintendo Service Center schicken:

1. nutzen Sie bitte die Originalverpackung, falls möglich;

2. fügen Sie bitte eine Beschreibung des Fehlers bei;

3. fügen Sie eine Kopie des Kaufbelegs bei, auf dem das Kaufdatum ausgewiesen ist und

4. stellen Sie sicher, dass das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen, nachdem Sie Nintendo über einen von dieser Herstellergewährleistung erfassten Fehler informiert haben, bei Nintendo eingeht.

Wird der Fehler erst nach Ablauf der 24-monatigen Herstellergewährleistung entdeckt oder ist der Fehler nicht durch diese Herstellergewährleistung gedeckt, könnte Nintendo trotzdem bereit sein, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen. Unabhängig davon können Ihnen als Verbraucher gesetzliche Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer zustehen. Für weitere Informationen hierzu, insbesondere zu etwaigen Kosten, wenden Sie sich bitte an den Nintendo Service.